تخطي للذهاب إلى المحتوى

فخ مؤشرات الأداء

1) مؤشرات الأداء الفردية غير متوافقة مع الأهداف التنظيمية.


2) التركيز المفرط على المنافسة الفردية.


3) يتم تنفيذ مؤشرات الأداء ضمن نظام رقابة داخلية ضعيف.


4) يتم تحديد أهداف مؤشرات الأداء بشكل واسع جداً.

"هل ينبغي علينا إذن التخلي عن مؤشرات الأداء الرئيسية؟

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي واحدة من أهم أدوات الإدارة لتحسين الإنتاجية وزيادة الكفاءة، ولا ينبغي التخلي عنها بشكل قاطع. ومع ذلك، يجب ألا تُعتبر قائمة مهام لتلبية متطلبات المنظمة أو توصيات الاستشارات إذا لم تفهم المنظمة تأثير المؤشرات على نتائجها. إذا لم تؤخذ النقاط المذكورة أعلاه في الاعتبار، فقد يؤدي ذلك إلى إدخال المنظمة في فخ يؤدي إلى نتائج سلبية كارثية. باختصار: بدون اختيار دقيق وإدارة مستمرة لمؤشرات الأداء الرئيسية، وفي ظل وجود نظام رقابة داخلية ضعيف، من المحتمل أن تكون المنظمة قد وقعت بالفعل في الفخ."